一般訂單會於翌日工作天發送（不包括星期六日、公眾假期以及因颱風或惡劣天氣影響的日子） ，有關運送資料 會於發送當天的下午以電郵通知閣下。 本地一般運送需要一至兩個工作天， 但運送可受速遞公司實際營運 (例如惡劣天氣、連續長假期等等) 而有所不同，我們未能確保運送時間定必符合預期，亦不可以以此作退款之原因。
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自2025年10月1日起，本公司将严格遵守中华人民共和国海关关于跨境商品运输的相关规定。客户需自行办理报关手续，并承担可能产生的税费（如需要缴纳税费，税率**最低**为订单总金额的13%）。请注意，**税费并非必然征收**，但存在被征收的可能性，这取决于海关评估。订单一经发货，恕不接受退货退款。在订单发货后，我们将提供一份简易报关指引（约需1-2分钟即可完成），以协助您顺利完成报关流程。或参考以下指引：香港寄手机壳到中国大陆 — 顺丰清关指引
亲爱的客户您好，
您的包裹由 顺丰速运 从香港寄往中国大陆。根据大陆海关要求，收件人需要配合 上传身份证及购物凭证 才能完成清关。请按以下步骤操作：
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📲 上传步骤：
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输入您的 运单号。 (將會於今天下午七時發送多閣下的電郵)
按页面指引上传：
身份证正反面照片
订单截图 / 发票（显示手机壳购买金额）
提交完成，等待海关审核。
温馨提示：海关清关所需的运单号会在发货当天 约晚上 19:00 通过电子邮件发送给您，请留意收件邮箱。
⚠️ 注意事项
上传资料仅用于海关清关，顺丰与海关会严格保密。
请务必 如实申报金额，避免低报导致清关延误。
手机壳属于普通消费品，一般不会产生额外税费，但若购买数量较多，可能需走正式报关流程。
💡 常见问题
Q：如果不上传身份证怎么办？
➝ 海关会扣留包裹，无法派送。
Q：上传后多久能清关？
➝ 一般 1–2 个工作日即可完成。
